洞察人心本质：剥洋葱
洋葱模型 · 8 层洞察。 看看你对人的洞察在哪一层？
从最外层的"行为"到最深处的"自我"，一层层剥开：行为 → 应对方式 → 情绪 → 感受的感受 → 信念 → 期待 → 渴望 → 自我。
洞察对象：同事小周（跨部门协作的设计师，最近两次评审都在会上发火）
第 1 层 · 行为 / 事件
能客观描述所发生的事情
- 周四评审会上，我提出方案有 3 处要改，他当场打断我："你们每次都最后一刻才提需求。"
- 会后他没参加复盘，直接回了工位，戴上了耳机。
- 我观察到的事实：需求文档是周三晚 21:40 发出的，距评审不到 14 小时。
第 2 层 · 应对方式
能识别对方的应对模式 / 姿态
- 典型的指责型应对：先指出对方的问题（"你们每次都……"），把自己放在被辜负的位置。
- 面对突发压力的惯性模式：用回避收尾（离场、耳机），说明冲突后需要独自消化。
第 3 层 · 情绪 / 感受
能捕捉到对方精准的情绪
- 表层是愤怒，但更准确地说：是被轻视的委屈和对失控的焦虑——他不是气我，是气"我的专业时间不被尊重"。
第 4 层 · 感受的感受
能共情对方更深层次的感受
- 他为"当众发火"感到懊恼——发火不符合他对"专业设计师"的自我要求，这层懊恼他又说不出口。
第 5 层 · 想法 / 信念
能直指对方的内在观点
- 内在信念："临时需求 = 产品不尊重设计 = 我被当作工具人。"
- 视角滤镜："提前给需求"是"专业"的基本盘，这是他判断合作对象是否靠谱的核心标准。
第 6 层 · 期待
能洞悉对方的期待
- 对自己的期待：稳定输出高质量设计，不被临时改动打乱节奏。
- 对我的期待：需求提前 2 天同步，重大变更先私下沟通。
- 对事情的期待：评审是"确认"而不是"惊讶"。
第 7 层 · 渴望
能共鸣对方内心深处的需求 / 渴望
- 底层渴望：被尊重、被认可——他的专业时间与判断被当作"值得被认真对待的东西"。
第 8 层 · 自我
能洞穿对方的自我
- 他如何看待自己：一个靠手艺立足、用专业赢得话语权的人。
- 如何成为今天的他：从外包公司一路拼到甲方核心岗，"被怠慢"曾让他付出过真实代价。
- 生活意义：用作品证明自己值得被认真对待。
📊 我的洞察与结论
- 我能稳定剥到第几层：这次勉强到第 5 层，前几次冲突我只停在第 1 层（"他态度差"）。
- 卡在哪一层、为什么：第 3 层最容易被表面愤怒骗过去——愤怒是盾，委屈才是矛。
- 下一步：周一单独找他，不解释上周的需求，先认："临时需求确实打乱了你两次准备，抱歉。"再一起定一个需求同步的提前量规则。